معلومات مقرر دراسي

السداسي الثاني

اسم المقياس: قوى البيع الشخصي

الرصيد: 03

المعامل: 02

أهداف التعليم:

إطلاع الطالب على المكانة الهامة التي يكتسيها البيع الشخصي في مجال الخدمة وإكسابه القدرة على ممارسة عملية البيع بكفاءة والعمل على تسيير فريق البيع بكفاءة.

المعارف المسبقة المطلوبة:

المفهوم التسويقي، أخلاقيات التسويق، الاتصال التسويقي، وتقنيات التحرير الاداري

محتوى المقياس:

1. مفهوم البيع الشخصي؛

2. أهداف البيع الشخصي؛

3. مكانة البيع الشخصي في خدمة الزبائن؛

4. صفات رجل البيع الناجح؛

5. الكفاءات الاتصالية لدى رجل البيع؛

6. البيع الشخصي وصورة المؤسسة الخدمية؛

7. استقبال الزبائن؛

8. إدارة البيع الشخصي؟